Všechny komentáře k produktu:Xiaomi 11T Pro, 8GB/256GB, Meteorite Gray
Profesionální přístup CZC?
Dobrý den,Můj více jak měsíc objednaný a zaplacený telefon leží momentálně bůh ví kde bez jakékoliv relevantní informace o dodání či aktuálním statusu. Tento přístup zavání podobností s přístupem jednohvězdičkových eshopů, kterých je na trhu mraky a bůh ví, zda bych v případě této objednávky u nich nedopadl nakonec lépe.Jak zde již bylo několikrát napsáno jinými uživateli, můžete nám podat informace o tom, zda máme na své objednávky čekat a do kdy, či je to narovinu v dohledné době pouze ztráta našeho času, peněz a neposlední řadě také nervů? Můžete kontaktovat dodavatele, vyinvestigovat status a předat nám aktuální info? To považuji za profesionální přístup a udivuje mě, že u produktu za 17 000,- toto ještě zjevně nikdo neudělal.Předem díky za reakci (pevně doufám, že nějaká bude).
Dobrý den, co když dodavatel neví?
@Killing joke: Dobrý den,Vzhledem ke komentářům zaměstnance CZC z 20.10. a 10.11. počítám, že info o dodání (které dosud nebylo naplněno) pocházelo ze získaných relevantních zdrojů (vyjádření dodavatele apod.), tudíž tento zdroj musel vědět, když takovou informaci poskytnul. Nebo snad neví a slibuje něco, co neplní?Abych Vám odpověděl na otázku: je v zájmu dodavatele zjistit, kde nastal problém a vyřešit ho. V případě, že nevědomost na jeho straně trvá a vyinvestigovat bližší info se mu nedaří (např. z důvodu externích faktorů), měl by poskytnout vyjádření o aktuální situaci očekávaných dodávek, které by mělo být následně interpretováno koncovému zákazníkovi, na jehož základě může zákazník podnikat další rozhodnutí. A to je to, o co 90% diskutujících v tomto vláknu usiluje již více jak měsíc.Děkuji.
Reakce na smazaný příspěvek:
To znamená že CZC by nemělo tento telefon prodávat a opatřit informací není skladem, až bude tak ho prodávat, pokud zese dojde opět označit není skladem a tímto způsobem pokračovat.
Jenže CZC raději schrábne peníze a kupující ať si počkají, z vašich obchodních podmínek vyplívá že se každý zákazník může dožadovat vrácení peněz pokud nedodáte zboží ve vámi deklarovaném čase, je to obdobné jako na jaře s notebookem Lenovo za 45.000,- který jste prodávali a neměli ho skladem tam už zákazníci zvažovali podání žaloby, zajímalo by mě jestli ji někdo podal protože by ji vyhrál.
Já zvažuji že u vás přestanu nakupovat protože nejste dvojka na trhu ani nejednáte jako jednička ale spíš vyčůraný stánkový prodejce z asijské tržnice.