Všechny komentáře k produktu:Xiaomi Redmi Note 10 5G, 4GB/128GB, Nighttime Blue
Reklamace
Dobrý den, chci se zeptat CZC.CZ . Teť jsem rozbalil krabičku s telefonem a zjistil jsem že je prasklý display v levém dolním rohu v délce asi 2 cm a 5mm od spodu. Rozumím tomu správně, že když to pošlu na reklamaci do autorizovaného servisu tak dostanu telefon s opraveným sklem? Telefon který jsem jednou zapnul, přišel poškozený a já vyplázl skoro 6 táců ? Děkuji za Vaši odpověď.
Zdravím. Co nejdříve zavolejte přímo na zákaznickou linku +420 31 31 100 00, nebo ještě lépe - pokud máte poblíž nějakou kamennou prodejnu CZC.cz, telefon tam rovnou odvezte.
@Natar: Tak, přátelé, dle servisní firmy jsem poškození způsobil nevhodným zacházením s výrobkem. To je neuvěřitelné. Odstoupením od smlouvy - mi vrátíte 3000 kč. To je skvělé. Chtěl jsem si k padesátinám koupit nový mobil. Po tom co se nám tu v létě stalo jsem si chtěl udělat radost. Toto byla 53 objednávka ode mne. A poslední. Nemám šanci dokázat že přišel poškozený. Doufám že peníze takto nečestně získané Vám a Vaší firmě zajistí prosperitu a úspěch. Jak se u nás říká : na posraného aj záchod spadne. Tak se mějte pěkně. S pozdravem Komosný J. Dolní Bojanovice.
@KOMOSNY: Toto je bohužel patová situace, představte si, kdyby se každému komu praskne displej vyměňovali telefony. :-) Správný postup (který bohužel vzácně někdo provádí) je rozbalit produkt hned na místě při převzetí. Jiným způsobem nelze prasklý displej prokázat, že se stal již z výroby.
@KOMOSNY: Podotýkám, že nejsem zaměstnancem CZC.cz. Soucítím s vámi - měl jste extrémní smůlu. Dostat mobil s prasklým displejem je opravdu ojedinělé. Bohužel je to problematická situace, jak píše Amirus, a v jiném obchodě by to s pravděpodobností hraničící s jistotou nedopadlo jinak. Můžete ještě zkusit zabojovat. Stížnosti zde: https://www.czc.cz/formular-pochvala-stiznost/kontakty