Všechny komentáře k produktu:Xiaomi Redmi Note 9, 3GB/64GB, Onyx Black
Seká se a zamrzá
Dobrý den, telefon se už od začátku neustále seká, mnohdy úplně zamrzne, u nového telefonu bych to rozhodně nečekal. Dnes jsem se informoval na oficiálním webu Xiaomi a bylo mi řečeno že to může být jen vada kusu (u menšího procenta těchto telefonů se tato vada projevila) a lze jej reklamovat, ale že záleží jak se k reklamaci postaví prodejce. Tímto bych se chtěl zeptat jestli v tomto případě lze u vás podat k reklamaci. Děkuji za odpověď
Dobrý den, omlouváme se za nepříjemnosti. Reklamované telefony posíláme do autorizovaného servisu, kde telefon otestují a podle výsledků testů se rozhodne o opravě, výměně, nebo zamítnutí. V tomto případě tipuji kladné vyřízení reklamace. Doporučuji tedy telefon reklamovat, nebo vyměnit, v případě, že neuplynula čtrnáctidenní lhůta na vrácení zboží. Hezký den.
Měl jsem stejný problém. Nakonec to dopadlo tak, že po zamrznutí a následném restartu se už telefon nespustil. Telefon jsem reklamoval. V servisu vyměnili základní desku. Mám ho po reklamaci druhý den a zatím funguje tak, jak by měl.