Všechny komentáře k produktu:YENKEE ROGUE, Gateron Low-Profile Brown, CZ
Připojení přes dongle
Dobrý den,
mám 2 dotazy.
1/ Poměrně často mi vypadává připojení přes dongle. Klávesnice jde a po nějaké chvilce se rozbliká dioda připojení. Někdy se opět chytne, ale většinou ne. Je to důvod k vrácení nebo to lze nějak vyřešit?
2/ Aplikace pro klávesnici funguje pouze po připojeni klávesnice kabelem? Dosud se mi nepodařilo aplikaci spustit při bezdrátovém režimu. Aplikace hlásí, že je neaktuální i po aktualizaci.Předem díky
Dobré dopoledne,mrzí nás vaše nemilá skutečnost s klávesnicí ROGUE. Ujistěte se prosím, že je klávesnice pevně přepnutá do správného režimu ve své zadní části, v případě připojení přes dongle tedy v režimu 2.4G. Dále prosím ověřte, zda mezi bezdrátovým donglem a klávesnicí není příliš kovových či jiných překážek, případně zkuste dongle zapojit do USB portu bližšího samotné klávesnici.Nemožnost spárování softwaru s klávesnicí v bezdrátovém režimu řešíme s několika kusy vaší klávesnice - v dohledné době bude na webu Yenkee k dispozici ke stažení aktualizace firmwaru klávesnice, po které již bude komunikovat se softwarem správně. Za tuto komplikaci se omlouváme.Děkujeme, s pozdravem
Yenkee Support
@Yenkee Support: Dobrý den. Klávesnici právě objednávám, tak by mne zajímalo, zda-li je už update pro "problémy se softwarem" při bezdrátovém spojení k dispozici. V zásadě i bez updatu by to mělo fungovat tak, že nastavím co potřebuji přes drát a v bezdrátovém módu už jen používám, bez možnosti měnit pokročilejší vlastnosti, které jdou nyní jen přes kabel. Pokud vím např CZC halfing, jde upravit pouze přes kabel a ve wireless módu používat tak jak jsem si nastavil dříve přes drát - a je to vlastnost výrobku. Takže by neměl být problém? (???)
@paulblack:
Dobré odpoledne,přes kabel veškeré klávesnice se softwarem komunikují správně, řešíme jen problém spojení se softwarem při použití bezdrátového připojení 2.4G - aktualizace je již vyhotovena, nyní ve fázi testování a brzy bude ke stažení na našich webových stránkách. Nicméně ve vašem případě netřeba čekat, jak jste sám psal, při připojení kabelem bude software komunikovat správně.Děkujeme, s pozdravem
Yenkee Support