Všechny komentáře k produktu:Zalman ZM850-ARX - 850W
Rozšířená záruka
Dobrý den, výrobce dává na produkt záruku 7 let. Jak probíhá případná reklamace, když Vy ze zákona nabízíte jen 2 letou záruku ?
Pokud výrobce poskytuje rozšířenou záruku a CZC má kratší, tak první 2 roky případně řešíte s CZC a zbytek s výrobcem přes jeho servisní středisko. většinou je třeba zdroj pro rozšířenou záruku registrovat na stránkách výrobce. Ale pokud hledáte kvalitní zdroj, určitě bych doporučil výhodnější a kvalitnější - https://www.czc.cz/seasonic-focus-gx-850-850w/305099/produkt Semi-pasiv chod, skvělá kvalita a 10 let záruky přímo u CZC.
@GreenT: Tak nějak si to představuji. V autorizovanem servisu Zalman jsem vyreklamoval vadu zdroje po 3 letech. Vy jste mi ale odmítli přijmout dobropis.Jak to teda máte v praxi s prodlouženou zárukou od výrobce ?
@soonic: abych to upřesnil, autorizovaný servis výrobce se zase odkazuje na obchodníka (jako na vás), u kterého si mám dobropis nárokovat, jelikož ale nectíte délku záruční lhůty výrobcem garantovanou, stavíte mne do černé díry. Takže prosím upřesněte proč ignorujete tyto lhůty výrobcem garantované v záručních podmínkách produktu.
@soonic: To byste musel řešit s reklamačním nebo nějakým zaměstnancem. My zde na fóru pouze radíme s HW. Ale já mám třeba zdroj od EVGA, který měl záruku 2 roky u CZC a 10 let u EVGA. Normálně jsem jej registroval a pokud by se mi pokazil po více než 2 letech, zaslal bych na servis EVGA, který mi to kompletně vyřeší. Nevidím důvod, proč by mě oni neměli reklamaci vyřídit. Jestli to má Zalman s CZC špatně dohodnuto, tak to je pak asi jejich věc. Ale CZC si může délku záruky stanovit, samozřejmě nesmí jít pod zákonnou lhůtu. Více věcí je takto řešeno.
@GreenT:
jo, tuto představu co vy jsem měl doteď taky, než k problému došlo, reklamaci mi uznali a s plněním se mi všchni obrátili zády.
A nemám nic proti tomu, aby by tyto informace a problémy s "provozem" byly veřejné. Levná škola nakonec co na míle obejít a započíst do kalkulace a výběru komponentu a prodejce.
A ať to neberete, že Vám ruším nejaké fórum, vždy si zaklikmu že žádám odpověd od firmy czc.cz Takže doufám, že se dočkám kompetentní odpovědi.
@soonic: To si spíše napište na reklamační nebo zavolejte na zákaznickou linku. Zde se takové detaily z většiny neřeší, forum slouží především k radám ohledně HW.
@GreenT: jo ale právě ty detaily jsou v klíčových chvílích podstatné i pro výběru HW, teda jestli nemáte neomezený mamkomat. Zákaznícka linka mě jednim emailem zamítla s tím, že se řídí udají o záruce uvedené na faktuře a ty údaje na faktuře vůbec nejsou.(smajlík s rozhozenýma rukama)
@soonic: Já nechápu, proč vám Zalman nepošle nový zdroj nebo nevrátí peníze sám. CZC má prostě 2 roky, bude to i uvedeno na faktuře a tím to zřejmě končí. Pokud jste nesplnil nějaké podmínky registrace nebo něco jiného, to už nevím. Případně ať se tedy Zalman sám domluví s CZC, pokud mají k postupu nějaké výhrady.