Všechny komentáře k produktu:ZOWIE by BenQ XL2411 - LED monitor 24"
Vadný kus - reklamace ?
Dobrý den, před pár hodinami mi monitor dorazil domů. Nyní jsem ho rozbalil (balení zcela bez narušení a poškození), standardně zapojil pomocí přiložené kabeláže a spustil. Monitor bez problémů naběhl, cca 2 minuty šlapal a pak se sám vypnul - ne do režimu spánku nebo tak, ale natvrdo vypnul a už nešel zapnout. Zhruba po 2 minutách opět sám naskočil, kdy běžel několik sekund a opět vypínačka. Takto se to několikrát opakovalo, kdy se na monitoru začaly objevovat vodorovné pruhy, takže jsem ho okamžitě odpojil. Následně jsem na přibalenou kabeláž připojil starší monitor, kdy tento běží naprosto bezproblémově. Jedná se o vadu monitoru a mám se obrátit na reklamační oddělení, nebo může být problém v softwarovém nastavení ? Děkuji.
Dobrý den,vypadá to na vadný kus (pravděpodobně problém s napájením) doporučuji reklamovat.S pozdravem
Kamil Doskočil - CZC
Doporučuji vrátit v zákonné lhůtě 14 ti dnů, bez udání důvodů. (Můžete jim říct, že nefunguje). U reklamace můžete čekat až 30 dnů na vyřízení. ;-)
Nakonec to vypadá, že se monitor "chytil", tedy je plně funkční a již prošel "zátěžovým" testem v podobě několika hodinového seriálového maratonu a poté ještě herní zátěž na vyzkoušení 144 Hz - vše bez problému. Beru to tak, že byl monitor po přepravě "zmrzlý", i když k zapojování došlo až cca po 2 hodinkách od převzetí ... Každopádně děkuji za odpovědi :)