Recenze produktu

13.1 Rozšíření záruky objednáno s vyzvednutím na pobočce.
15.1 Dozvěděl jsem se na pobočce CZC, že zboží není skladem a bude dodáno až v polovině března.
25.1 Se změnil stav objednávky na "Probíhá balení zásilky"
28.1 Se změnil stav objednávky na "Zásilka připravena k odeslání na pobočku"
a posléze na "Zásilka na cestě na pobočku"
a nakonec na "Zásilka připravena k vyzvednutí na pobočce"
29.1 Jsem radostně doběhl na pobočku a až po zaplacení jsem se dozvěděl, že nic nedostanu a prodloužení záruky mi přijde na mail. Volal jsem na infolinku, kde mi řekli, že vidí, že jsem zakázku zaplatil a ta mi přijde do týdne na mail.
4.2. Uběhl týden tak jsem volal na infolinku, kde je tedy to prodloužení záruky a bylo mi řečeno, že na stránkách je jasně napsáno, že měla být provedena platba předem a proto mi prodloužení záruky nepřišlo, ale paní byla tak "hodná" a zařídila, že mi tedy to prodloužení záruky do tří dnů přijde.

Otevřu mail a tam na mne kouká mail "Jak jsem byl spokojen s produktem?"

Takže nejsem spokojen s produktem, respektive s Vašimi službami a ptám se:
? Když lze za prodloužení záruky platit pouze převodem, proč mi bylo umožněno objednat si službu s vyzvednutím na pobočce?
? Proč dodání tedy trvalo vůbec nějakou dobu - od 13.1 do 25.1?
? Co jste balili, připravovali na převezení na pobočku, co jste převáželi, v době od 25.1 - 28.1, když se jedná o dodání mailem?
? Proč Vaše infolinka mi tvrdí, že mi to do týdne přijde, ale další infolinka mi musí milostivě zařídit, že když jsem to tedy zaplatil osobně, tak mi to tedy pošlou?

7.2 Uběhly tři dny a licence mi nepřišla, tak jsem opět volal na infolinku a bylo mi řečeno, že tedy zjistí jak to vypadá a ozvou se mi.
Posléze mi přišel mail s informací, že licence by měla být k dispozici během pondělí (11.2.).
11.2 Licence opět nepřišla, tak jsem napsal otázku, kdy tedy licence bude k dispozici a to na mail z kterého mi přišla informace o dodání v pondělí (11.2).
12.2 Nikdo se neráčil mi odpovědět, tak jsem opět volal na infolinku a bylo mi řečeno, že opět zjistí kde je problém a dají mi vědět.
13.2 Přišel mail ve znění:
---------------------------------------
Dobrý den,
kontaktuji Vás zpět ohledně informace s dodáním zaplaceného rozšíření záruky.

Zjistili jsme, že zakoupený kus měl dorazit v tomto případě obálkou ve fyzické podobě (standardně chodí emailem, v tomto případě výjimečně obálkou). Je potvrzené, že Vám zašleme obálku dodatečně na pobočku, jelikož došlo k pochybení a obálka zůstala na skladě, omlouvám se za to.

K doručení by mělo dojít dnes nebo zítra, prosím Vás o strpení. Jakmile tam obálka dorazí, budete kontaktován.
----------------------------------------
A pořád čekám na dodání...