Recenze produktu (3)
Máte vlastní zkušenost
s tímto produktem?
Recenze produktu
- totálně nezvládnutý proces registrace záruky ze strany CZC i Aceru
Rozšíření záruky jsem objednával společně s notebookem. V popisu produktu je doporučeno provést registraci záruky přímo u prodejce při nákupu, což jsem také požadoval v objednávce. CZC se na to však vykašlalo! Registraci jsem tedy provedl sám přes internet včetně nahrání ofocené faktury. Registrační systém vypsal, že musí provést ověření faktury a pak se ozvou. Nedělo se však nic. Po dvou týdnech jsem tedy volal na příslušnou linku, kde jen tak mimochodem v hlasovém automatu není žádná odpovídající volba pro registraci záruky. Po spojení s technikem mi na základě sériového čísla notebooku bylo sděleno, že záruka dosud není aktivována. Prý situaci ověří a druhý den se ozvou. Opět se nic nedělo. Po dalších dvou týdnech jsem tedy volal znovu. To mi již technik sdělil, že … více
Recenze produktu
- funguje
při platbě předem není problém, zákazník pak jen vyzvedne brožuru s kódem a zaregistruje na netu
Recenze produktu
13.1 Rozšíření záruky objednáno s vyzvednutím na pobočce.
15.1 Dozvěděl jsem se na pobočce CZC, že zboží není skladem a bude dodáno až v polovině března.
25.1 Se změnil stav objednávky na "Probíhá balení zásilky"
28.1 Se změnil stav objednávky na "Zásilka připravena k odeslání na pobočku"
a posléze na "Zásilka na cestě na pobočku"
a nakonec na "Zásilka připravena k vyzvednutí na pobočce"
29.1 Jsem radostně doběhl na pobočku a až po zaplacení jsem se dozvěděl, že nic nedostanu a prodloužení záruky mi přijde na mail. Volal jsem na infolinku, kde mi řekli, že vidí, že jsem zakázku zaplatil a ta mi přijde do týdne na mail.
4.2. Uběhl týden tak jsem volal na infolinku, kde je tedy to prodloužení záruky a bylo mi řečeno, že na stránkách je jasně napsá…
více