Recenze produktu (4)
Máte vlastní zkušenost
s tímto produktem?
Pozáruční servis
https://www.czc.cz/pozarucni-servis/clanek
Proč každého jiného a CZC ne ?
Přinesl jsem tři roky starý notebook, zakoupený v czc, že nelze zapnout, po 15minutovém vyplňování čehosi v PC mi klučina sdělil že bude notebook odeslán na centrálu a za 10 až 14 dní se ozvou co jako dál.
Tak jsem se zeptal kde toto vyčetl a zda čte stránky svého zaměstnavatele.
Řekl že to platí pro PC ale ne pro notebooky.
Naštvaný jsem odvezl notebook do ASOFT a za 4 hodiny mi volali že si jej můžu vyzvednout. Klidně bych počkal i 2-3dny ale to co nabízíte je trošku silná káva. Jeden či dva zruční technici na pobočce by byla dobrá služba ale to byste nesměli být továrna na sliby.
Ještě jednou si zde něco koupím. Několikrát jsem stornoval objednávku ostatního zboží jako telefonů, protože …
více
Hodnocení produktu
- Dobře provedené
- Nakonec splnili, to co jsem chtěl
- Pouze jediný člověk věděl o čem mluví (přehazovali si mě jak horký brambor)
- komunikace
- místo rady, neustálá snaha měnit mé rozhodnutí a placení věcí navíc
Těch 30% - je jen díky jedinému člověku, který opravdu pomohl.
Nejhorší zkušenost, když chcete upgradovat sestavu v záruce. Chtěli vydělat na tom, že zákazník nemůže do sestavy v záruce sám vlézt, a kdybych se neozval, chtěli by po mě za každé zacvaknutí jedné komponenty 299kč , i když jsem si koupil balíček. Věčně se mi stává, že když něco kupuji, je vše skladem, jakmile objednám, skladem to není. Vždy když je něco zdarma jako dárek, při vyzvednutí zboží NIKDY není dárek skladem a musím si pro něj dodatečně dojít. Pokud řeknu, že chci dárek poslat domů, chtějí po mě zaplatit dopravu, i když chyba je na jejich straně! - Otřesný (Tentokrát alespoň poslali dárek mailem, za což je PLUS)
Přehazovalo si mě cca 6 lidí, z nichž pouze jediný člověk věděl, co požaduji - TO…
více
Recenze produktu
Servis zklamal. Smazali mi vše z PC aniž by zavolali a domluvili se! !
Pavel S.