Všechny komentáře k produktu:Samsung QE65Q70T - 163cm
Reklamace
Takže, milé CZC, toto je naše poslední komunikace. Koupil jsem si od vás tuto TV - některé funkce nefungují - zjistil jsem to u HbbTV. Obrátím se na vás, kde mne drže odkážete na výrobce. Ač jsem u vás na pobočce říkal, že se bude jedna asi o distribuci do jiné země - mám v nabídce aplikací Alžrýrskou TV a Izraelské rádio - nehnuli jste ani prstem a odkázali mne na výrobce. Výrobce obratem potvrdil moji doměnku - jedná se o špatnou distribuci TV a mám řešit s váma. 1)Proč vás pracovník nemá základní technické znalosti, aby toto nadiagnostikoval sám? 2)Jakým způsobem bude probíhat reklamace TV? Jedná se o 163cm velkou TV, kterou k vám ani náhodou nedostanu. Když si zaplatím dopravu proplatíte mi ji? Jste schopni ke mne poslat vašeho člověka? Závěrem chci poděkovat za fakt suprové služby a něuvěřitelný zákaznícký servis.
Dobrý den, velmi mě mrzí Vaše zkušenost. Návod k reklamaci naleznete zde včetně všech možností, jak postupovat https://www.czc.cz/reklamace-zbozi/clanek Pěkný den.
Jak jste to nakonec s CZC.cz vyresil? Protoze tohle je opravdu situace (reklamace panelu 65" nebo 75"), ze ktere mam take ponekud obavu. A jak to popisujete, tak tady se dvojka na trhu moc nepredvedla, z toho musel mi radost i mimozemstan....
