Všechny komentáře k produktu:Seagate Barracuda 7200.12 - 1TB
Zklamani z pristupu k reklamaci...
Disk se porouchal po týdnu. cena se mezitím zvýšila z 1743Kč na 3327Kč v reakci na povodně v Thajsku. S reklamací byl problém s tím, že si mám buďto doplatit rozdíl za ten samej, pokud chci výměnu, nebo že mi vrátí peníze (1743Kč). Jinak se reklamace nevyřídí ani náhodou. Ty disky má jistě CZC naskladněny z dřívějška, proto bych bral za férové, že mi jej vymění za nový a k žádné finanční újmě ani na jedné straně nedojde. Po dobrých a dlouholetých zkušenostech je toto tedy zklamání a přecházím jinam, třeba se jinde budou k takovýmto "zvláštním" případům stavět jinak...snad...
Tak je celkem jasné, že teď disk kus za kus nevymění, to by pro ně byla čistá ztráta. Ale normální reklamace musí fungovat, tu obejít nemůžou.
@Šobáň: jaka cista ztrata? verim tomu ze jich na skladech a udodavatelu bylo dost, kdyz cena zedne na den vyletla na dvojnasobek.. presne tak, obejdou uplne v pohode... po mesici vrati penize... hnus.
Určitě bych se nenechal takto "oje*at". Ať si nejdříve reklamační technik přečte reklamační řád zaměstnavatele. Z reklamačního řádu:
Kupující spotřebitel má v případě výskytu "většího množství odstranitelných vad/neodstranitelné" vady, která brání užívání zboží jako zboží bez vady, právo na odstoupení od smlouvy nebo výměnu věci. Výběr záleží na spotřebiteli.Důležité je to, že volba záleží na spotřebiteli. Ze zákona nemají žádné právo požadovat ještě peněžní dorovnání. Být tebou, tak požaduji výměnu a nic jiného mě nezajímá. Pokud bude reklamační technik stále namítat, chtěj jeho nadřízeného atd.. A samozřejmě si nezapomeň vytisknout reklamační řád :)Přístup CZC je i pro mě zklamáním...příště mohu nakoupit u nejlevnějšího prodejce co najdu a budu na tom v případě reklamace stejně.
V tomto případě bych se omažitě obrátil na ČOI aby tento problém převzala. To že disk (jakákoliv reklamovaná komponenta) zdražila Vás jako spotřebitele nemusí v žádném případě zajímat, to je čistě problémem czc a on nese odpovědnost. Disk se vyrábět nepřestal, to znamená že podle zákona Vám czc musí disk opravit, pokud se tento typ věcí neopravuje (jakože HDD se neopravují), je povinen pokud vy jako spotřebitel chcete, vyměnit Vám disk za nový obzvlášt, když jich má czc plné sklady. S touto situací na 100% uspějete ve Váš prospěch u ČOI popřípadě na 110% i u soudu, jelikož je to jasné porušení spotřebitelského zákona.