Vzdálená podpora (2 roky)

Popis servisního balíčku Vzdálená podpora

Služba se vztahuje na všechny kategorie notebooků, a to po celou dobu záruky notebooku, se kterým byla zakoupena.  Pomůžeme Vám při HW i SW problémech a poruchách, včetně doporučení na správné nastavení. Pokud se nám nepodaří odhalit závadu po telefonu, můžeme  např. i formou vzdáleného připojení provést diagnostiku vašeho notebooku a závadu opravit na dálku, a to i v případě SW chyby, nebo případně doporučit další postup. V případě HW závady Vám zajistíme záruční i pozáruční opravu a to po celou dobu životnosti vašeho notebooku.

Jedná se o vzdálenou podporu bez návštěvy technika. V případě zájmu o službu s domácím servisem vyberte si servisní balíček "Domácí servis"

Jak objednám službu?

Do svého nákupního košíku přidejte “servisní balíček Vzdálená podpora” k notebooku, který jste u CZC zakoupili.  Objednávku je třeba uhradit předem.

Technická podpora CZC: 225308644. Jsme tu pro Vás v pracovních dnech od 8:00 do 17:00.

Klíčové vlastnosti

Balíček Vzdálená podpora umožňuje zajistit diagnostiku /řešení závad formou technické podpory na telefonu, případně formou vzdálené podpory a to jak u SW tak WH závad. Jsme tu pro Vás v pracovních dnech od 8:00 do 17:00 hodin na telefnonním čísle 225308644 .

Poznámka: Služba nezahrnuje zálohu dat ani návštěvu technika a vztahuje se vždy pouze k jednomu notebooku, ke kterému byla zakoupena.

Služba je určena pro koncové spotřebitele.

Balíčky platí pouze po dobu zákonné záruky (2 roky) a nevztahují se k dokoupené prodloužené záruce.