Všechny komentáře k produktu:CZC.Gaming Dragon, herní sluchátka, černá/zelená
@Nunaak1: Dobrý den.Neevidujeme potíže se softwarem, máte stažený správný software od těchto novějších sluchátek verze GH510? - https://czc.cz/software-czc-gaming-hellhound/prilohaPřípadně zkontrolovat aktuálnost aktualizací OS Windows.
@Tomáš Hejl - CZC:
Dobrý den,
mám stejný problém jako uživatel výše. Se zapojenými sluchátky je v pravé horní části aplikace uvedeno „Zařízení neaktivní“. Po stisknutí libovolného tlačítka v aplikaci se zobrazí „Zařízení nebylo nalezeno“. S odpojenými sluchátky jsem několikrát instaloval a spouštěl (i jako správce systému) V1.0.2020.12 a V3.42.2019.1030 však bez úspěchu. Nedaří se mi na W11 (21H2 22000.376) ani na W10. Win na zvukovou kartu (od sluchátek) reaguje pouze na zvýšení hlasitosti.
Co s tím? Předem děkuji
@karelpipla: Dobrý den.Bohužel nedokáži určit kde by mohla být chyba, doporučuji sluchátka vyzkoušet na jiném PC / notebooku, pokud bude stav stejný, doporučuji sluchátka reklamovat.
Nefunkční mikrofon vyřešeno
měl jsem také problém s mikrofonem a bylo to faaakt jen natavením přepínačů na těch ovladačích na kabelu, protože modra barva na černém pozadí je nečitelná všude.
1. ovladač na kabelu - musí být přepnut tam kde není ten obrázek mikrofonu, nebot ten je neviditelně přeškrtnut
2. ovladač k usb připojení - přepnut dolů jakoby směrem k pc.
Mám nainstalován software czc hellhound, odkaz někde zde v diskuzi. opakovaně mi otevřít nejde, ale já ho vlastně ani nepotřebuju, tak jak je nastaveno v základu je vlastně asi nejlépe.Mimochodem mám připojeno přes usb a to z toho důvodu, že přes jack mikrofon chrastil, ale nevadí neboť životnost jakýchkoliv jacků dle mých zkušeností je mizivá, usb připojení je praktičtejšíSnad jsem někomu pomohl
Šumění v sluchátkách
Dobrý den mám jednu prozbu mě v sluchátkách kdyz nic nehraje tak sumej trosku nevite jak to vypnout nebo to je normální.
Prohozená levá a pravá strana sluchátek
Dobrý den, chci se zeptat, proč mi při zapojení do notebooku či jiného zařízení (mobil, PC) hrají sluchátka obráceně? Zvuk, který by měl být vpravo vychází z levého sluchátka a naopak. Vše mám aktualizované.
Konektor ve sluchátkách musí být v příliš podrobné poloze aby fungoval mikrofon
Dobrý den, mám problém s vstupním konektorem na sluchátkách. Jde to těžko popsat, ale pokusím se. Sluchátka jsem koupil cca před 2 týdny a do této doby jsem mikrofon ve sluchátkách nepoužíval. Nyní jsem ale zjistil, že mi mikrofon nefunguje a tak jsem se snažil najít příčinu a po dlouhém hledání jsem přišel na zvláštní možná poruchu. Zkoušel jsem stáhnout software, který nikde ke stažení ani nebyl, updatovat drivery, zapojit sluchátka do jiného pc a jiný kabel. Nakonec jsem zjistil, že vstupní jack konektor musí ve sluchátkách být na jedné poloze přesně na 1/5 mm a když je konektor plně zapojen tak jde mikrofon ale hraje jen jedno sluchátko. Děkuji za odpověd
@Killing joke: Dobrý den, sluchátka jsem zkoušel v druhém pc (usb) a notebooku (jack) a problém je všude stejný
V balení chybí mikrofon
Dobry den, přišli mi dnes od vas tyto sluchatka a v baleni chyběl mikrofón. Co se s tim dá dělat?
Musím zatlačit na jack konektor ve sluchátkách
Dobrý den, zhruba před 2 týdny jsem si koupil czc gaming sluchátka v bílé/modré barvě. Psal jsem již jednu diskuzi, czc tým není schopný odpovědět, proto píšu znovu. Ve sluchátkách na jack konektor (konektor do pc, ale ve sluchátkách) musí být silně přitlačen směrem do sluchátek, aby fungovaly obě reproduktory a fungoval mikrofon. Jak jsem již psal minule, mikrofon jsem do teď nepoužil. Žádám jasnou odpověď, zda mám zboží reklamovat, nebo to nějak opravím
Mikrofon nahrává zvuk ze sluchátek (i když je vypojený)
Dobrý den, mám problém s mými sluchátky a to že mi mikrofon snímá cokoliv si pustím a to i když ho mám zrovna vypojený
Nefunguje mi mikrofon na xboxu
Dobrý večer, hraju na xbox series s a když mám připojena sluchátka ke controlleru tak mi nefunguje mikrofon dá se s tím něco dělat?
Buď mikrofon nebo obě uši.
Dobrý den, sluchátka jsem dostal k vánocum, jenže jakmile se připojí jack do sluchátek tak se musí hodně zapojit aby fungoval mikrofon, ale kvůli tomu asi nefugunguje jedna strana uší (jedna strana zvuku), poté když jack zapojíme malinko tak obě uši fungujou ale mikrofon ne, má to cenu reklamovat?
@Quadrille: Já jsem je taky dostal k vánocům a mně to funguje bez problémů, takže bych to asi reklamoval.
Mikrofon přes USB zvukovou kartu
Dobrý den, tyto sluchátka jsem dnes dostal, nainstaloval software a začal testovat. Všimnul jsem si ale, že mikrofon nespolupracuje. Zvuk z počítače se přenáší do mikrofonu, i když je mikrofon vytažený a ovládání mikrofonu pomocí tlačítek nefunguje, funguje pouze ovládání hlasitosti pomocí tlačítek. Po připojení pouze přes 3,5 jack vše funguje jak má.
Vypadá to tedy, že ovládání USB zvukové karty nespolupracuje s ovládáním mikrofonu. Je chyba v USB zvukové kartě, v softwaru, anebo dělám něco špatně?
Děkuji
Nefunguje mikrofon v pc,ani notebooku.
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat na radu.
Sluchátka mi fungovali,ale po měsíci najednou po připojení nefunguje mikrofon ani v pc,ani notebooku. Např v aplikaci Discord se ukazuje mikrofon aktivní,ale nedetekuje se snímání mého hlasu nikde. Děkuji předem,hezký den s pozdravem Zralá.
@AnnaZrala@seznam.cz: Dobrý den.Pokud jak říkáte vám mikrofon přestal z ničeho nic fungovat a zkoušela jste i více zařízení, pak doporučuji jedině sluchátka reklamovat.
Reklamace
dobrý den chtěl bych se zeptat jak sluchátka reklamovat protože mi pravé sluchátko přestalo fungovat po 5 minutách používání mikrofon mi nefunguje taktéž a moje objednávka se nezobrazuje předem děkuji za odpověď
@m330: Dobrý den.Pro reklamaci buď navštívíte jednu z našich poboček nebo přes dopravce, viz. zde - https://www.czc.cz/reklamace-zbozi/clanek
@m330:
dobry silvestr bohuzel ne muzes je zapalit a hodit je z vokna k sousedum, dekuju zza otazku
Bubak Klouzavý, jsem LGBT, pápá.
Ozvěna a problém s připojením přes usb
Dobrý den prosím o radu s těmito sluchátky když je zapojím přes usb tak program říká že nejsou zapojená a dále když je zapojím přes jack tak funguje mikrofon normálně ale ve sluchátkách je zvuk slyšet dvakrát jako by člověk mluvil do tunelu a zvuk se mu vracel a nevím co s tím prosím o radu. děkuji
@maskyknir: Dobrý den.Bohužel vám nedokáži říci kde je chyba, co máte za operační systém a máte nainstalovány všechny ovladače. Kde se vám tento zvuk projevuje, apod?
Přestaly fungovat sluchátka
Zdravím, z ničeho nic přestaly fungovat sluchátka (zvuk). Prosím o pomoc, jestli znáte nějaký fix, nebo je mam nechat reklamovat .. :/ Děkuji a hezký zbytek dne
@RichardM7: Je otázka co se stalo. Mohlo se vám ve Windows jen přepnout výstupní zařízení. Zkuste se nejdříve podívat do nastavení zvuku, zda tam máte sluchátka. Jinak bych odzkoušel nejdříve na jiném PC, zda fungují tam.
@GreenT: Dobrý den, sluchátka jsem zkoušel zapojit do jiného PC. Ani tam nešly, ale mikrofon normálně funguje. V nastavení vidím, že se zvuk u sluchátek normálně hýbe, když něco pustím.
@RichardM7: Pak vám nezbyde než reklamovat, pokud jste potvrdil nefunkčnost zvuku i na druhém zařízení.
Hraje jedna strana sluchátek
Zdravím, po vybalení sluchátek, mi hraje jen jedna strana, je nutnost reklamace nebo je problém na mojí straně.
předem děkuji
@bauer62: To bude spíše vada. Zkuste kabelem různě pohnout, zda se nechytí, ale spíše to bude na reklamaci. Můžete pro jistotu ještě odzkoušet na jiném PC.
Nefunkční mikrofon
Dobrý den, po rozbalení a následném zapojení mi nefunguje mikrofon. Může se jednat o vadný kus? Ve videu není úplný návod na správné připojení, pakliže stačí jen připojit dráty, mikrofon není funkční
@pospíšil460: Dobrý den.Máte dostatečně zapojený konektor od mikrofonu do sluchátek? Na ovladači by mělo být ovládání pro mikrofon pro zapnutý / vypnutý stav.
Nefunguje aplikace
Dobrý den nefunguje mi aplikace na sluchátka nemohl by mi někdo s tím pomoct
Nefunguje mikrofon, ale ikonka mikrofonu na liště je
Dobrý den, mám tyto sluchátka už nějakou tu dobu a celou dobu jsem s nimi neměl žádný problém. Až ale teď, když jsem vrátil počítač do továrního nastavení a všechno instaloval zpátky, tak najednou nejde mikrofon zaznamenat. Přitom mám na liště ikonku zaplého mikrofonu i že mikrofon je zapojen ale i tak hlas nesnímá.
Předem děkuji za odpoveď.
@melichar91: Pokud vám mikrofon dříve fungoval a po továrním nastavení ne, pak to bude zřejmě jen nějaký problém v nastavení zvuku. Co používáte za systém ? Máte veškeré nové aktualizace ? Případně zkuste znovu instalovat ovladače základní desky, především zvuku.
PlayStation
Dobrý den, fungují sluchátka na PS4?
Šum
Dobrý den, po zapojení sluchátek přes usb začnou sluchátka šumět, netušíte co s tím ?
@Vít C:
Nic s tím neuděláte, jde o "kvalitu" vestavěného zesilovače.
Teoreticky by mohlo jít i o vadné USB stínění, ale osobně pochybuji - zkuste zapojit sluchátka do jiného USB vzadu PC.
Nejde software
Dobrý den, nainstaloval jsem obojí: Hellhound a Seraphim software. U obou to píše Zařízení nepřipojeno. Sluchátka Seraphim mám zapojená přes kartu do počítače přes usb.
@fa10:
Postupoval ste podle manuálu?Instalace softwaru k externí zvukové kartě: Odpojte sluchátka/zvukovou kartu od vašeho zařízení
Rozbalte soubor CZC.Gaming Seraphim
Spusťte instalační soubor „CZC.Gaming Seraphim.exe“
Postupujte dle pokynů na obrazovce
Po instalaci můžete sluchátka opět zapojit přes USB