Všechny komentáře k produktu:Sharp LC-24CHG6132E - 60cm
Napájení 12V
Dobrý den, minulý týden jsem zakoupil tento model právě vzhledem k potřebě napájení 12 V (do karavanu).
Již jsem tento model koupil před rokem, kde napájení, anténa i kabel 12V napájení byl. Tuto televize jsem dal matce a nyní koupil novou, ale v balení není ani anténa, ani napájecí kabel, ale ani jsem na televizoru nenašel vstup na napájení 12V. Prosím tedy o vysvětlení a případný postup, jak televizi v současné době vrátit. Děkuji
Dobrý den, kontaktoval jsem s Vaším problémem výrobce a bylo mi řečeno, že existují 2 verze tohoto modelu, jeden s 12V výbavou a jeden bez. Mohlo se stát, že nám výrobce omylem dodal verzi bez, příp. že v krabici správné verze výbava chyběla. Výbavu nemá výrobce aktuálně skladem, může nabídnout pouze řešení spočívající v reklamaci. Pokud o reklamaci nemáte zájem, můžete jako spotřebitel zboží vrátit do 14 dnů (aktuálně prodlužujeme na 21) s tím, že preferujeme vrácení poštou příp. kurýrem viz https://www.czc.cz/geekove-za-casu-koronaviru/clanek a https://www.czc.cz/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-ve-14-dnech-od-nakupu/clanek Pěkný den.
@Michal Měsíček - CZC:
Dobrý den, děkuji za informaci. V nabídce máte 3 ks použitého modelu. Je některý z nich ve verzi pro 12 V?
S pozdravem
PL
@PetLac: Dobrý den, 12V model není skladem ani u výrobce, takže to není možné odhadnout. Jak jsem již psal, zjišťuji pro Vás, jestli jsou rozbalené ale i klasické kusy ve správné variantě a nešlo jen např. o chybu týkající se jen Vaší krabice. Pěkný den.
@PetLac: Dobrý den, informaci pro Vás zjišťuji, prosím o strpení. Co nejdříve se Vám ozvu. Pěkný den.
@PetLac: Dobrý den, zaurgoval jsem sklad, odpověď však bohužel zatím nemám. V aktuální komplikované době může řešení požadavků trvat delší dobu než obvykle, velmi se Vám omlouvám. Pěkný den.
@Michal Měsíček - CZC: Rozumím, ale já potřebuji zprávu hlavně do konce doby pro vrácení původní televize.
@PetLac: Dobrý den, odpověď jsem již získal. I použité televize na skladě jsou bohužel bez 12V výbavy, výrobce pravděpodobně zaměnil typ a dodal nám nesprávný, nešlo tedy jen o Váš případ. Správný typ stále nemá skladem. Takže zůstává pouze možnost vrátit ve 14 (21) denní lhůtě a nebo reklamovat. Mrzí mě, že jsem Vám nedokázal více pomoci. Pěkný den.
